Với mong muốn đem đến cho quý khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và ưng ý nhất. Đồ Gỗ Mạnh Sơn có những quy định đổi trả để đảm bảo quyền lợi cho mọi quý khách hàng như sau:

1. Điều kiện đổi trả

– Lỗi từ nhà sản xuất: Sản phẩm không giống hình, xước sơn mối mọt, nứt nẻ. Sản phẩm bị gãy các chi tiết lớn do vận chuyển, không đủ số lượng, không đúng mẫu mã kích thước trên đơn hàng. 

– Lý do khách quan: Kích thước sản phẩm không phù hợp không gian nhà quý khách muốn đổi sang sản phẩm khác hoặc mong muốn đổi sang tác phẩm ưng ý hơn. 

2. Quy trình đổi trả 

– Quý khách nhận hàng kiểm tra kỹ càng sản phẩm

– Phát hiện lỗi liên hệ ngay hotline 0988.051.683 để xử lý

– Nếu lỗi do nhà sản xuất, khách hàng sẽ được hỗ trợ chi phí đổi sản phẩm, sửa chữa sản phẩm hoặc hoàng tiền nếu không khách hàng không còn nhu cầu

– Nếu lỗi do khách hàng, nhà sản xuất sẽ cùng với khách hàng thảo luận phương án khắc phục hợp lý nhất đảm bảo quyền lợi cho cả 2 bên 

Không chấp thuận đổi trả sau 7 ngày từ lúc nhận hàng